Aviso legal

Aviso Legal y Términos de Servicio - Altranos

1. Identificación del Titular

Este sitio web es operado por Cristal Abreu, con domicilio en Barinas, Venezuela, bajo el nombre comercial Altranos. Para soporte o contacto, puede escribir a: contacto@altranos.com.co

2. Objeto

Los presentes términos regulan el uso de la tienda online Altranos para ventas dirigidas al territorio de México. Al realizar una compra, el usuario acepta estos términos de manera vinculante.

3. Moneda y Métodos de Pago

  • Moneda: Todos los precios están denominados en Dólares Estadounidenses (USD).

  • PayPal: Los clientes pueden realizar sus pagos de forma segura a través de PayPal. Al elegir este método, la transacción se rige por los términos y condiciones de dicha plataforma.

  • Conversión de Divisa: Si el cliente paga con una cuenta o tarjeta configurada en Pesos Mexicanos (MXN), PayPal realizará la conversión automática al tipo de cambio vigente en su plataforma al momento del pago. Altranos no controla ni se hace responsable por las tasas de cambio aplicadas por PayPal o instituciones bancarias.

4. Propiedad Intelectual

La marca Altranos, sus logotipos, diseños, fotografías de productos y textos son propiedad exclusiva de su titular. Queda estrictamente prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización previa.

5. Envíos Internacionales y Aduanas

  • Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

  • Impuestos de Importación: Al ser una compra internacional, el cliente es el importador oficial. Cualquier arancel, IVA de importación o cuota determinada por las autoridades aduaneras mexicanas (SAT) corre por cuenta del comprador.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

  • Se aceptan devoluciones únicamente por defectos de fabricación o errores en el envío.

  • Los reembolsos se procesarán por el monto original pagado en USD. En caso de pagos vía PayPal, el reembolso se verá reflejado en la cuenta del cliente siguiendo los tiempos de procesamiento de dicha plataforma.

7. Protección de Datos Personales

La información recabada se utiliza únicamente para el procesamiento de pedidos y la comunicación con el cliente. Altranos no almacena datos financieros, ya que estos son procesados directamente por pasarelas seguras como PayPal.

8. Legislación y Jurisdicción

Para cualquier controversia, las partes buscarán una solución amistosa. En caso de requerir instancias legales, se someterán a las leyes internacionales de comercio electrónico y a los tribunales competentes.